Due to more expensive service vouchers, 80% of cleaning assistants notice a change in customer behavior: “I don't take a break for fear of losing my job”

Minder uren betaald krijgen, maar wel evenveel kamers moeten poetsen. Geen pauze meer nemen uit schrik om een klant te verliezen. Dát is de nieuwe realiteit voor veel poetshulpen sinds dienstencheques duurder werden. Uit een enquête van het ACV bij bijna 1.400 Belgische huishoudhulpen blijkt dat liefst 80 procent merkt dat het gedrag van klanten sindsdien veranderd is. Wij doken in de resultaten en spraken met poetshulpen. “Als we niet aan die hogere eisen voldoen, dan worden we gewoon vervangen.”